到底詐騙好不好賺？我們應該先來看看詐騙集團的利益分配。當有公司、筒仔和馬三個「部門」時，他們的利益分配比例是按照7:2:1來區分。這樣的分配可能會感覺不太公平，因為利益分配最少的是「馬」，但他們卻通馬桶是最危險的一群。然而，當我們訪問「馬」未來出獄後想要做什麼時，對方居然大言不慚地表示要繼續當馬，因為那位「馬」做了六個月，就拿到了兩百萬；如果照整個比例分配的話就可以回推，這一整組在半年內的業績就是兩通水管萬。詐騙和其他的犯罪行為不太一樣，公司、筒仔因為和被害者不會直接接觸，所以他們在詐騙的過程中，是無所不用其極地運用方法去訛詐你的錢；因為沒有實際接觸，所以他們對你不會產生同理心。相對地，「馬」通水管會直接和被害者第一手接觸，所以他們就有些先決條件，也就是：必須要非常沒有犯罪人的形象，甚至是眉清目秀，用「專業形象」（像檢察官、金管會扣押局等）來博取對方的信任感。一位被訪問的「馬」出生在隔代通馬桶親家庭，由奶奶撫養長大；結果他第一個騙到的對象居然就是一位老奶奶的棺材本。這位馬去拿那三十萬新台幣時，老奶奶不但稱讚他，還進一步說：「阿嬤手邊還有二十萬，如果需要，下次阿嬤再拿給你。」這一位少年當下充通馬桶了罪惡感、眼淚都快掉下來，趕快跳上計程車拿錢回去公司繳錢。但當我們再進一步詢問：「你難道沒有任何一點點的懺悔嗎？」他卻說不會，因為過兩天他又去跟阿嬤拿那二十萬了。這個故事告訴我們錢的魔力有多可怕，完全通水管泯滅自己的良心。但當我們詢問他，如果自己的奶奶被詐騙他會有什麼反應，他卻非常義憤填膺的罵出了髒話。他對於自己的親人非常有正義感，卻完全不知道自己正對別人做著多麼不正義的事情，這個觀念真的是扭曲到了頂點通馬桶再一次強調，詐騙集團是違法行為，千萬不可以去做犯法的事情。無論是公司、筒仔或馬，甚至更嚴重的像是詐騙集團裡拿著偽造公文書、假扮檢察官的角色，會有偽造公文書的罪刑。所以千萬不可以犯法。 通馬桶千萬要小心！新型的詐騙手法！隨著時代演進、生活型態的變化，詐騙也與時俱進。除了電話、網路詐騙以外，有個新型的詐騙手法要請大家千萬要小心！相信大部分的人都買過網購，或有宅急便送貨過來的通水管驗。如果今天你在上班，剛好宅急便打電話來：「你好，我這裡是○○宅急便，你的貨到了，請下來收貨。」這時候大部分的人都會沒有警覺地告訴對方自己不在家，請他改天投遞或是改交給他人。這其實就是日本最近通水管生的「假扮宅急便業者詐騙」。詐騙者先騙到你的生活習慣後，在你不在的時間、或是家中只有老爺爺、老奶奶時進去你家偷竊、搶劫。雖然這種犯罪現象在台灣還沒有發生，但是一旦發生便會對我們的生活帶來很大的不便。

雖然詐騙是從日本的「是我是我詐欺」開始，現在台灣已經貴為世界詐欺王國中之帝王角色，很多國家的詐欺犯罪人都會到台灣來學習詐騙技巧，這是因為台灣的詐騙分工非常的細緻。詐欺並不是我們想像通馬桶的一本萬利，它其實是需要投入本錢的。需要先有一個組織的發起人來投入成本、購買詐騙機台。這個機台一般來說需要二十四小時、不停透過電腦隨機選號打電話或發出詐欺信件，所以這台主機的運算能力要很好。根通馬桶我們對詐騙犯的訪談，我們知道一組機台好一點的大概要到100萬左右，差一點的大概也是50萬到80萬上下。另外，也需要二十四小時開冷氣，否則機器如果因為過熱就無法運轉。當隨機、不停地撥電話後，如果通水管撥通了就需要繳電話費，這也是一筆費用。詐騙集團的第一層，會被自己稱之為「公司」，需要有一點點經濟基礎。在機台底下，電話接通後負責電話的人稱為「筒仔」，也就是「電話筒」。一個機台下面大概通水管有三個筒仔，分別負責不同的功能。第一個筒仔是激起恐懼訴求，像是：「喔—戴伸峰，你的論文有問題喔！」第二個筒仔則是安撫型：「沒事沒事，您只要按照我們的設定去更改你的密碼，你就沒事了。」當對方還是通馬桶不相信，第三個「專業」筒仔就會跳出來扮演像是檢察官、法官、健保局官員、檢方、警方等角色，進一步讓人相信。當筒仔們成功的騙到錢時，另一組人馬就出來了──車手，或稱為「馬」。基本上一個機台通馬桶有三到四個筒子，底下會有兩匹馬，大概一組五到六個人。馬之所以會有兩匹，是為了互相監視，否則可能錢會被吞掉。有趣的是，台灣這樣的詐騙集團中，所有的筒仔彼此之間是不能交流的，筒仔跟馬也是完通馬桶全不認識的。為了避免一些問題，所以一間「公司」中，A筒仔組在一樓，B筒仔組在二樓，C筒仔組在三樓，公司在四樓，這剛好符合台灣通常是蓋四層樓的透天厝；這樣的空間配置讓整個公司大約有三台機台，裡面通馬桶有一組的筒仔跟一組的馬，所以一串大概二十到三十個人。根據我們實際訪談，筒仔基本上都是窩在公司裡面，公司都會幫他們準備便當；平常上廁所、外出都一定要嚴格遵守「筒仔不見面」的原則，所以只要通水管三樓的鎖一打開，二樓跟一樓就會有警示燈通知一、二樓的人不能出去；如果出去就違反規定、馬上就被趕走。由於筒仔之間不認識，所以也發生有趣的事。當我問受訪的筒仔：「你遇過最難詐騙的是什麼人？」他告訴通馬桶們，有次他和對方聊得很開心、眼見就要得手，但不知道為什麼想說的話對方都知道，才知道原來對方是別層樓的筒仔。之所以要嚴格遵守這個原則，就是為了避免之後咬出另外一組筒仔來，以把受害風險降到最低。

「詐騙」其實是一個很奇特的犯罪現象，完全是種「敵在暗、我在明」的犯罪。很多人可能會想：我那麼精明能幹，怎麼可能會被詐騙呢？明明只透過一支電話，我也沒聽過那個聲音，怎麼可能會被騙到？這的確是個有趣的思考點。我們先回通水管到早期還沒有電話的年代。其實在飛鴿傳書、家書抵萬金的時代，最早最知名的詐騙或許就是宋朝抗金名將岳飛了。岳飛被秦檜用12道金牌召回去，其實就是一種詐騙手法；換句話說，不管其他的，只要先把人騙回來再說。所以，早期的詐騙基本上是非通馬桶常單純的用「訊息掌握有無」的方法來進行犯罪。 阪神大地震和「????詐欺」詐騙現象最快速、最重要的變化，是來自於「電話」的發明。電話使得人們終於可以不用面對面，就可以即時性的與遠方的人溝通。當電話剛發明出通水管時，因為大家還搞不懂電話可以怎麼使用，並沒有太多的犯罪現象跟電話有關係。電話比較正式成為犯罪的工具，轉捩點其實是1995年日本發生的阪神大地震。阪神大地震當年造成了六千多名日本人的傷亡。在網路還沒有那麼的發達的年代，通水管大部份的人都是靠著電話來確認親友的安全。由於日本是一個天然災害非常多的國家，所以日本的電話亭裡面都會放著一本黃色電話簿用來作為災害聯繫使用；這個原先被拿來做為災害聯繫的電話簿，居然就變成了犯罪者寄生的工具。這些「有心通馬桶士」會翻電話簿打電話給那些名字看起來比較有年紀的人（如：男性的太郎、次郎，或女性的花子等）。當接電話的人問：「?前?誰?？（你是誰呀？）」詐騙者就很單純地講：「????????孫??（是我啦是我啦是我啦，我是你孫子啦）」。由通水管於在日本的孫子不太會和祖父母輩住在一起，這些爺爺奶奶可能記不太清楚自己孫子的聲音，加上耳朵可能也比較重一點，當這些詐騙者自稱是他們的孫子，他們可能馬上就相信了。再進一步，這些詐騙者就會用「需要簡單的生活費」、「發生了車禍」、通馬桶「急需要十萬塊日幣」等等的小錢作為藉口來詐騙。在1990年代後期的日本瘋狂氾濫這種所謂的「????詐欺（是我是我詐欺）」，也就成為日本非常重要的專有名詞。隨著時代演進、通訊溝通工具的進化，詐騙也跟著進化了。現在「網路通馬桶騙」是相當常見的手法。 恐懼訴求：人怕出名豬怕肥，教授最怕論文被抄到底詐騙電話、網路詐騙是怎麼騙成功的？我必須很誠實地說：並不是學位越高就越不會被詐騙。在我任教的大學，就有位高權重的學者被詐騙了，因為詐騙通馬桶其實都是從人性的弱點下手。教授們最害怕的事就是「論文被抄」。這名教授接到了一通電話：「不好意思先生，我們掌握了一些資料，發現你的論文數據…」話未結束，教授就緊張了的問論文數據到底發生了什麼事。對方一聽到教授聲音緊張了起來，就通馬桶道教授上勾了，進一步的說：「不用怕不用怕，我們沒有要任何的查證，我們只是想要了解一下，只要您呢先匯一點款項到我們的戶頭裡面呢，我們這時候幫您做這個論文的矯正校對，沒問題沒問題，請放心。」這名教授馬上就把錢匯過去了。這通水管就是一種「恐懼的訴求」。不用寫論文的人也會有不同的恐懼事物，像是大家或多或少都買過網路上的東西，對方就會換像是「網拍設定分期沒設定好」之類的理由來詐騙。到底為什麼詐騙會這麼知道我們的資訊？而詐騙集團的組織又是怎麼運作的呢？

檢視相片王品營收、EPS圖依獲利分級，表現差就淘汰李森斌說，現階段針對事業群依獲利分四級。A級是獲通水管利率10％，業績達成率100％以上；B級是獲利率4％到9％，業績達成率90％；C級是獲利率4％以下，業績達成率80％；其他是D通馬桶。其中，D級事業部主管得提出具體行動方案，由董事會決定是否繼續投資事業群，否則就淘汰。「採球團化管理，表現不好就坐冷板通水管凳。」李森斌說。這是險棋，台大工商管理學系教授朱文儀認為，「這會鼓勵內部競爭文化，影響到組織間資源共享的綜效。」楊聲勇通馬桶提醒，得留意執行難度，「若淘汰事業群，要有配套，否則會有人才流失風險。」回歸現實，王品走回頭路的決策，真能自救？通水管李森斌提出的做法夠犀利，但很難一下見效，因為要重拾創業精神，關鍵是文化。到底詐騙電話、網路詐騙是怎麼騙成功的？我必須很誠實跟通馬桶位說，並不是學位越高就越不會被詐騙；在我任教的大學就有位高權重的學者被詐騙了。其實詐騙都是從人性的弱點下手。 台灣通馬桶人的共同生命經驗──「接詐騙電話」？在第二集與各位談到「人為什麼會犯罪」，這集來談談台灣人的共同生命經驗──詐騙。想先通水管問各位有沒有接過詐騙電話？其實無論正式或非正式的調查，台灣民眾表示曾經接過詐騙電話的比例高得嚇死人！曾經看過最高的民間報導，據通馬桶說台灣有90%以上的人都接過詐騙電話；少一點的數據也表示大概接近70%；換句話說，大概七、八成的人都接過詐騙電話。20通水管8年時，有了機會到彰化監獄進行詐騙的研究，直接訪問到詐騙集團。在這集先跟大家談談詐騙怎麼發生的？那些人比較容易被詐騙？詐騙集團通馬桶怎麼運作的？好不好賺？最後、也最重要的是，要告訴大家新世代的詐騙手法，讓大家一定要學會如何自保，才能夠保證不要再被詐騙到囉！

請在此輸入...「王品現在過度中央集權，這讓它的反應速度變慢，品類力（定位產品的能力）大不如從前。」中興大學財務金融學系榮譽特聘教授楊聲勇說。過去幾年通馬桶，王品的收權，追求綜效的做法，衝擊的是第一線消費者。王品以寵客起家，面對客訴，門市主管會追人追到店外，或爭取到客人家中，送小禮物。這幾年，通馬桶消紙本顧客意見卡，改成線上填答，讓填答率從7成掉了一半以上；遇到客訴，由總部客服致電給消費者，而非門市。客服人員也從全盛時期的數十名，至今隨著事業通馬桶增長，反縮減人力至十名。李森斌認為，要改變，就得下放權力，「組織能靈活，人才出得來，激發創新力。」於是，王品將走向組織平台化，類似中國家電通馬桶海爾的轉型模式。第一，王品轉為控股公司，旗下事業群改為利潤中心制，自負盈虧；第二，鼓勵員工與公司合資創業，雙方依比率分紅，這比過去由公司指通馬桶派主管的「獅王創業」，更進一步授權。施行細節下半年就會出爐。海爾就是眼看創新力不足，7年前以員工組成的「小微組織」（編按：如同獨立公司，自通水管盈虧）取代部門，讓7萬名員工成創業家，這讓它的營收每年成長18％。然而，釋放權力，贏者多拿，適者生存，是小微組織背後的現實面。比如海爾就砍通水管管理層，員工得選擇創業或離開。檢視相片王品營收、EPS圖依獲利分級，表現差就淘汰李森斌說，現階段針對事業群依獲利分四級。A通馬桶是獲利率10％，業績達成率100％以上；B級是獲利率4％到9％，業績達成率90％；C級是獲利率4％以下，業績達成率80％；其他是D級。其中通馬桶，D級事業部主管得提出具體行動方案，由董事會決定是否繼續投資事業群，否則就淘汰。「採球團化管理，表現不好就坐冷板凳。」李森斌說。這是險棋，通水管大工商管理學系教授朱文儀認為，「這會鼓勵內部競爭文化，影響到組織間資源共享的綜效。」楊聲勇則提醒，得留意執行難度，「若淘汰事業群，要有配套，否則會通水管人才流失風險。」回歸現實，王品走回頭路的決策，真能自救？李森斌提出的做法夠犀利，但很難一下見效，因為要重拾創業精神，關鍵是文化。

有「總教頭」稱號的王品新任執行長李森斌，一上任就拚改革，「要找回王品的創業初心！」一招走回頭路的策略，真通水管能救得了王品集團？5月9日，王品新上任執行長李森斌宣布將啟動「群將計畫」，鼓勵員工提案，未來員工和公司將能合通馬桶，共同創業。「這是為了找回早期創業精神！」李森斌的員工編號是003，僅排在創辦人戴勝益、董事長陳正輝之後，是通馬桶業元老。過去十多年，他與陳正輝在中國打天下，也曾帶領旗下中餐品牌「鵝夫人」取得上海米其林一星餐廳。停止集權，通水管地方有決策力去年王品爆內訌，他留職停薪10個月，當時內部人解讀，他不會復職，隨著王品的經營權之爭，戴勝益等人通水管開，執行長楊秀慧也將退休，過去王品決策高層「六人會」，恐剩陳正輝一人。沒想到今年4月，李森斌卻接任執行長。他通馬桶出現，被視為王品轉型契機。王品去年營收達162億元，是3年來首度重回正成長，然而獲利仍未起，去年稅後淨利年減通水管5.43％。李森斌的第一步，卻是大談創業家精神，為什麼？「有些品牌走偏了，自己偏了都不知道……。」李通馬桶斌說，比如西堤以套餐為主，不符合年輕人現在喜歡單點、搭配組合的差異化趨勢。為何會走偏？他說：「因為這不是當時創業者出通水管開的，感覺會不一樣。」他希望能重回當年，員工能積極依照客戶需求變化調整的時代。王品初期，快速崛起的關鍵是採「通水管王創業」，由主管負責品牌營運規畫，搭配入股分紅，激勵主管將工作當成自己事業，西堤、陶板屋、聚等逾十個品牌，都是此模式通馬桶生。王品股票上市後，立即的獎勵機制被破壞，陳正輝上任，更信奉「組織創業」，改由總部來管理品牌，捨棄獅王制。

產品到位後，針對不同市場的文化、習性，也要相對應訂出在地化策略。以台灣來說，阿舍在微風南山通馬桶和微風台北車站門市的擺設完全不同，微風南山附近上班族多，小資、白領階級都有，單包裝的產品得擺多通水管；台北車站南來北往的人不少，架上多陳列禮盒。美國的剪刀經濟發展成熟，但因文化和台灣不同通馬桶美國較習慣以微波方式料理的即食品，2011年，阿舍進軍美國後，因應當地習慣，便推出可微波的炒麵通水管。日本少子化趨勢更顯著，剪刀經濟走的比台灣前面，今年6月，阿舍也將首次進軍日本，看好日本剪刀經通馬桶發展，將以單包裝的乾拌麵打頭陣。羅大為回想，阿舍剛進入快煮麵市場時，規模有3億，就覺得了不起了通馬桶，沒想到快煮麵發展至今，已有多達100個品牌，規模超過15億，並持續擴大中。去年，阿舍年營業額通水管來到2.6億元台幣，今年可望突破3億。目前，從平價的外省乾麵，到單價較高的紅燒、和牛牛通水管麵，價格從29至499元都有，「現代人生活忙碌，想吃一碗有水準的牛肉麵，特地前往餐廳，耗費太多通馬桶精力。最終，我們要提供的，是具餐廳水準的即食料理。」羅大為強調。但他還有更多想法，像以通馬桶要上飯館、人多時才能吃到的大菜佛跳牆，已開始試著變成單人包裝，要讓阿舍的產品線更多元，「剪刀經通馬桶濟絕對是趨勢，而且產品會愈來愈廣。將各式精緻料理做成即食模式，讓大家都能嚐到，不是很好嗎？」

經濟不景氣，庶民商品最吸睛！近年崛起的「剪刀經濟」，恰好符合普羅大眾需求，各式即食商品如雨後春筍般出現。其中，速食麵、快煮麵異軍通水管突起，日前，快煮麵始祖阿舍食堂甚至贏得老外青睞，一款「究濃紅燒牛肉麵」在美國泡麵達人里納許（Hans Lienesch）的泡麵評比中通馬桶獲得全球第四，是台灣有史以來最好的成績。面對剪刀經濟的浪潮，阿舍如何闖出一片天？阿舍用二大策略，闖出一片天「通水管我們很早就看到剪刀經濟的潛力，再針對產品做調整。」阿舍食品經理羅大為分享，持續觀察消費者需求的轉變，是阿舍因應剪刀經濟的首要策略。通水管作為已有10年歷史的快煮麵始祖，阿舍近年發現，小家庭、少子化的趨勢日益明顯，單身的人也愈來愈多，而在各式冷凍、冷藏、微波當道的即通馬桶食料理中，五分鐘即可上桌的快煮麵，具有常溫保存、口感上的優勢，「阿舍從產品包裝開始做變化，像是最早的五包裝、四包裝，再到近來的單包裝通水管單包裝我們是第一個做的。」策略二，是注重產品力。以究濃紅燒牛肉麵為例，當初在研發產品時，光是湯頭熬煮，就費了不少力氣。為了「要不通水管加白蘿蔔熬煮」，可說是想破頭，「加白蘿蔔湯頭會更甜，但熬燉起來會變得濃稠。」最後，為了讓湯頭清爽、乾淨，羅大為捨棄白蘿蔔，只加入紅蘿通水管蔔熬煮；在講求「CP值」的時代，會讓湯頭看來更豐富的花椒、八角等香料，這款麵也都選擇瀝掉。同時，品管部分也不馬虎，相較市面上通水管他競品都是找尋代工廠，阿舍有自己的工廠，一般工廠一年送檢兩次，阿舍採季檢，等於一年四次。針對究濃紅燒牛肉麵的研發，平日就是饕通馬桶客的微風集團董事長廖鎮漢，均參與其中。羅大為試了八個版本，在第九次送給廖鎮漢試吃時，他先建議「湯能不能多一點」，羅大為調整到他認為完通水管的階段後，便拿去送檢。怎知廖鎮漢又說，「能不能不那麼辣？」羅大為只好再增加一個版本。他透露，這款麵起碼試了10個版本，才終於問世。

日常生活中，我們所接觸到的各式各樣商品折扣，「買一送一」、「五折或半價」、「第二件六折」、「兩件79折」或是固定某一天結帳金額再額外打折……等，都是常見的店家促銷手法，但買一送一跟半價對消費者來說其實是一樣的意思，但知名連鎖店卻多選擇買一送一來吸引顧客，究竟是為什通水管麼呢？「大麥克之亂」，看準貪小便宜心態去年知名速食業者為慶祝球后戴資穎在雅加達亞運奪金，推出大麥克買一送一優惠，造成許多地區交通打結，許多門市甚至不到中午就已缺貨，急宣布「所有主餐買一送一」，為的是看準了消費者貪小便宜的心態，「既然都買一送一了，當然要通水管最貴的」，用力幫高單價新漢堡推了一把。這波慶祝活動，除了奠定本土化的成功，讓消費者在出於「愛台灣」的精神下心甘情願消費，並且是用原來的價錢，買到「多一份」餐點。為什麼知名連鎖咖啡店常常要推買一送一？先談談高價位的連鎖咖啡店真正要的是什麼呢？對於通馬桶般人來說，一杯超商咖啡可能40到60元之間就能買到，但「綠色美人魚」品牌咖啡店一杯咖啡動輒要120元上下，有些品項甚至超過150元，雖然這與他們的目標族群設定有關，但若非講究的人常常是喝不出其中差異的，所以這時候想吸引更多消費者，就必須要有一定的促銷手法。那究通水管為什麼不打半價牌就好呢？因為他們要的是來客數，而且半價銷售對於他們的品牌價值認同會有影響。想想半價的營收已是較少的，若來客數又沒比平常多上個一倍，利潤根本不到原來的。而咖啡是不能過量喝的飲品，所以買一送一的優惠通常能帶來人潮，從消費者叫角度也會有覺得「賺到」日常生活中通水管我們所接觸到的各式各樣商品折扣，「買一送一」、「五折或半價」、「第二件六折」、「兩件79折」或是固定某一天結帳金額再額外打折……等，都是常見的店家促銷手法，但買一送一跟半價對消費者來說其實是一樣的意思，但知名連鎖店卻多選擇買一送一來吸引顧客，究竟是為什麼呢？「通水管麥克之亂」，看準貪小便宜心態去年知名速食業者為慶祝球后戴資穎在雅加達亞運奪金，推出大麥克買一送一優惠，造成許多地區交通打結，許多門市甚至不到中午就已缺貨，急宣布「所有主餐買一送一」，為的是看準了消費者貪小便宜的心態，「既然都買一送一了，當然要吃最貴的」，用力幫通水管單價新漢堡推了一把。這波慶祝活動，除了奠定本土化的成功，讓消費者在出於「愛台灣」的精神下心甘情願消費，並且是用原來的價錢，買到「多一份」餐點。為什麼知名連鎖咖啡店常常要推買一送一？先談談高價位的連鎖咖啡店真正要的是什麼呢？對於一般人來說，一杯超通水管咖啡可能40到60元之間就能買到，但「綠色美人魚」品牌咖啡店一杯咖啡動輒要120元上下，有些品項甚至超過150元，雖然這與他們的目標族群設定有關，但若非講究的人常常是喝不出其中差異的，所以這時候想吸引更多消費者，就必須要有一定的促銷手法。那究竟為什麼不打半價牌通馬桶好呢？因為他們要的是來客數，而且半價銷售對於他們的品牌價值認同會有影響。想想半價的營收已是較少的，若來客數又沒比平常多上個一倍，利潤根本不到原來的。而咖啡是不能過量喝的飲品，所以買一送一的優惠通常能帶來人潮，從消費者叫角度也會有覺得「賺到」最常見的例子，無非是台灣高鐵通馬桶出特定時段的「大學生半價票」，交通票通常很難遇到剛好兩人目的地一致或是一群人剛好是雙數的，所以這時候為了促銷特定族群，或是像高鐵是促銷特定比較少人搭乘的時段，這時候就只適合用半價優惠來吸引特定消費者。學生經濟能力較差，高鐵通常不是主要考慮的交通工具，但有了半價通水管惠，折下來有時候比火車要便宜，即使時段不太好還是很吸引人。整體來說，有「多送」東西，聽起來就會像是有「額外賺到」，對消費者而言的好感度會比同樣的折扣要好一點，除了買一送一外，大賣場常常有的「買三送一」其實等同於打75折，但看在消費者眼中，感受卻是截然不同的。

抖音亦透過演算法，根據各地特色，主動推播相關影片，並鼓勵大家發揮創意，利用平台的工具，拍攝類似影片上傳。這種主動創造話題，並形成逗趣的抖音跟風現象，帶給用戶新鮮感，提供平通馬桶台的「娛樂性」。最有趣的是，抖音在社交資本的不斷精進，讓用戶有機會擴展朋友圈。用戶在臉書與IG的分享文，除非進行設定調整，大多只能在自己的朋友圈中「打天下」，因此通水管同溫層效應很明顯，而當你的朋友圈都是同溫層時，社交資本就會形成變相的貶值；但抖音的特別推播功能，會幫你推播到不認識的用戶上，讓你能像網紅般，接觸到不同的用戶，降低同溫層效通馬桶應，擴大你的社交資本。而它快速國際化的布局，串接跨國流行資訊，結合上述的功能，讓你可以迅速成為國際級網紅，使得社交資本不只是在同溫層或限縮在某個區域裡運作，而是可通馬桶以跨國運作，進一步擴大社交資本的價值。 社交平台經營，仰賴3種功能的累積：效用、娛樂、社交資本。 挑戰賽創造話題娛樂化！黏用戶增加互動事通水管實上，抖音的「娛樂」或「效用」功能其實也在強化其社交資本。它緊跟潮流，建立具有時下熱門音樂、電影的模板，與多樣化拍攝素材（效用），讓用戶可以輕易上手拍攝影片；還時常發布新通馬桶主題，製造話題，它不單能傳播流行、更創造流行（娛樂）。在2017年推出的「尬舞機」功能，靠領先業界的人體關鍵點檢測技術，把體感遊戲搬到手機，去年更推出「挑戰賽」讓通水管用戶互相PK，種種娛樂體驗，都為了讓客戶更「黏」！就像物質世界中，資本必須靠努力與付出才能「贏」；在抖音的平台社交世界中，用戶付出的努力就是拍攝各種影片贏得聲望，通水管累積社交資本。為了不斷吸引想累積社交資本的用戶，確保新網紅來源，抖音在2017年大手筆投資3億元，用來培育高顏值的網紅，確保能創作出高品質、高話題性內容；此外，2通水管018年開通的直播功能，強化用戶間的即時互動，提高資本的即時性與互動性。平台的去邊界化效應，往往會讓社交平台主看不清企業的本質，因而衍生不適切的成長模式；同時，社通水管交平台也往往會著眼當下的流量，忘卻了社交平台的本質，轉去發展電商以獲取現金流。抖音的成功或許只是一時的流行，未來仍有許多挑戰。但它的這段成長歷程，體現了社交平台在通馬桶效用、娛樂、社交資本三軸面的成長，並且說明厚實用戶的社交資本，才是社交平台最重要的價值，Back to Basic（回歸本質），才能成功在社交平台的紅海中，屹立不搖。