去年五月，台中一名朱姓男子，開著保時捷休旅車，衝撞展示中心，檢方依恐嚇、毀損罪將他起訴，不過地院開庭時，起初朱姓男子、拒絕和展示中心協商，經法官、律師居中協調，他才氣通水管消認錯雙方和解，地院審結判處3個月徒刑，易科罰金9萬。白色保時捷，碰一聲，衝進展示中心，這樣還不夠，駕駛繼續猛撞櫃台，這畫面讓不少人印象深刻，去年5月2日一名朱姓男子，因通水管為買車糾紛，他氣不過衝撞保時捷門市，還被網友稱為「立領哥」。白色保時捷，碰一聲，衝進展示中心，這樣還不夠，駕駛繼續猛撞櫃台，這畫面讓不少人印象深刻，去年5月2日一名朱姓男通馬桶子，因為買車糾紛，他氣不過衝撞保時捷門市，還被網友稱為「立領哥」。從事海外土地開發的立領哥，事發後遭起底，他第一時間聲稱，只是滑進去，不是故意的，為何如此失控，他原先要買通水管保時捷Panamera，和車商鬧得不愉快，也沒完成交車，才導致衝撞事件發生，甚至朝店內丟酒精桶，拿十字鎬敲破桌椅，檢方依恐嚇、毀損罪起訴。保時捷車主朱先生：「從(各吸收)通水管20萬開始一直喊價，是不是還要送蔥仔，再加蒜頭嗎。」地院開庭時，起初立領哥，拒絕和展示中心協商，經法官、律師居中協調，他才氣消認錯，雙方和解，業者決定撤告。庭長：「恐嚇罪通水管非告訴罪，無法撤案。」由於立領哥坦承犯行，地院依恐嚇罪，判處3個月，易科罰金9萬，百萬名車衝撞事件，終於告一段落。高雄市長韓國瑜「封關造勢」今天（30日）在新竹舉行，通水管主辦單位宣稱現場湧入30萬人。韓國瑜在致詞時以登革熱防疫為例，痛批民進黨政府在台灣內部搞一國兩制。韓國瑜談到高雄市登革熱疫情嚴重，向中央求援5300萬防疫經費，卻通水管遭「小動作」消遣設計；隨即拿出一張A4影印紙，指去年鄰國印尼、越南登革熱疫問題非常嚴重，我們的疾管局派遣專家、技術、經費跨國協助。但是對比中央對高雄的態度，韓國瑜怒嗆根本通水管是「一國兩制」，完全漠視高雄人。主持人許淑華則高喊「民進黨下台」，鼓動現場氣氛。根據了解，為因應全球日益嚴峻的登革熱疫情，強化區域防疫網絡，同時分享台灣登革熱防治通水管經驗，疾病管制署自去（2018）年起推動新南向登革熱計畫，透過辦理登革熱防治研習營、籌組深耕防疫隊進行實務交流，與印尼、越南分享台灣登革熱防疫經驗，包含疫情監測、地理資訊通馬桶運用、衛生教育、社區參與、臨床處置等六大項目，並建立聯繫平台，另以台灣登革熱防治模式為基礎，完成一套適合當地登革熱防治模組教材。目的在於「決戰境外」，防堵疫情進入台灣。

許多分析都指出華府對中國的態度已經轉變，不再對中國抱有自由化的期望，因此對中國的敵意增加了。這沒有錯。問題在於，對中國的敬畏也增加了。許多人認為美國更不滿中國了，就認通水管為美國要對中國如何如何，但沒有看到美國也得考慮受到的損失。過去兩年雙方你來我往，美國就更能「體會」衝突的「後座力」。對於總統來說，那是非常切身的體會。「你可以一時通馬桶欺騙所有人，也可以永遠欺騙一些人，但你不可能永遠欺騙所有人」。再看華為；一開始美國主流媒體還跟著美國的國安系統起舞，說華為如何如何，到最近一段時間，報導的方式逐漸變成「某通水管說華為」如何，變得更「客觀」，也比較多提到華為是通訊領域技術領先的公司，對於直接貼華為「標籤」顯得更加審慎。如果每天仔細聽、仔細看美國媒體的「口風」（例見NPR），就會感通馬桶到美國社會其實對美中貿易戰，已經沒有多少熱情了。所以在G20上出現到美中緩和的局面，一點都不讓我感到奇怪。不管川普心中怎樣想，美國政府都會在內外壓力下逐漸回到現實通水管，回到聯合國體系、WTO等為代表的「自由的國際秩序」。全球化的頓錯，要靠更多國際機制解決，而非拆解這些機制。美國發一發麻疹，可以讓大家都更看清楚人類社會前進的方向。許通馬桶分析都指出華府對中國的態度已經轉變，不再對中國抱有自由化的期望，因此對中國的敵意增加了。這沒有錯。問題在於，對中國的敬畏也增加了。許多人認為美國更不滿中國了，就認為美國要通水管對中國如何如何，但沒有看到美國也得考慮受到的損失。過去兩年雙方你來我往，美國就更能「體會」衝突的「後座力」。對於總統來說，那是非常切身的體會。「你可以一時欺騙所有通馬桶人，也可以永遠欺騙一些人，但你不可能永遠欺騙所有人」。再看華為；一開始美國主流媒體還跟著美國的國安系統起舞，說華為如何如何，到最近一段時間，報導的方式逐漸變成「某某說華為通馬桶如何，變得更「客觀」，也比較多提到華為是通訊領域技術領先的公司，對於直接貼華為「標籤」顯得更加審慎。如果每天仔細聽、仔細看美國媒體的「口風」（例見NPR），就會感到美國社通馬桶會其實對美中貿易戰，已經沒有多少熱情了。所以在G20上出現到美中緩和的局面，一點都不讓我感到奇怪。不管川普心中怎樣想，美國政府都會在內外壓力下逐漸回到現實，回到聯通水管合國體系、WTO等為代表的「自由的國際秩序」。全球化的頓錯，要靠更多國際機制解決，而非拆解這些機制。美國發一發麻疹，可以讓大家都更看清楚人類社會前進的方向。檢視相片

破天荒! 金融科技浪潮衝擊下，國內首度出現沒有銀行申請增設分行現象，金管會公布今年5月金融機構申設分支機構核准名單，結果只有信合社通水管獲准增設分社，銀行則是從缺，而且是連申請都沒有。為提高金融機構增設分支機構彈性及推動金融服務普及性，金管會從2017年10月起通馬桶已放寬金融機構可在每年5月及11月提出申請等條件，上周公布今年5月申請案審核結果。金管會表示，花蓮二信及彰化鹿港信合社兩家申請通馬桶並分別獲准在可經營業務區域範圍內，各增設一處分社。至於銀行，則是無人申請。金管會今年1月公布核准去年11月申設案時，還有兩家銀通水管獲准設三家分行，但今年5月這波，則是沒有銀行提出申設分行案，為歷年首見。為解決銀行家數過多問題，過去2004年到2007年間，通水管政府曾暫停核發分行執照。今年5月沒有銀行申設分行，則是近幾年，在數位金融衝擊下，銀行已陸續裁併分行，申設分行需求相對減少。根據通水管管會資料，去年本國銀行分行家數持續衰退，去年一年共少了14家，使得分行家數降至3,403家，為七年來新低；今年4月底止，持續降低至3,通水管98家，已是2012年來新低。去年一年本國銀行有些裁撤分行，有些則增設分行，但裁減的家數遠大於新增家數，使得總體分行家數持續下通馬桶，金管會資料顯示，分行家數已連續四年減少。國銀裁撤分行情況，去年一年渣打銀行共裁撤六家分行，元大銀行也裁六家，其次是花旗裁五家通馬桶，其餘包括台中商銀、永豐、星展、澳盛銀行，則各裁撤一家，七家銀行共裁撤21家分行。在國銀增設分行方面，去年一年中信銀增設二家分通水管，王道銀行也增設二家，其餘玉山、凱基及板信則各增加一家分行，五家銀行合計共增加七家分行。一加一減後，使得去年國銀分行家數淨減少通馬桶4家。但今年5月的分支機構申請情況，卻首度出現銀行缺席，沒人申請情況。如果今年沒有增設分行，分行卻繼續裁撤，將加速分行家數下降速度。

破天荒! 金融科技浪潮衝擊下，國內首度出現沒有銀行申請增設分行現象，金管會公布今年5月金融機構申設分支機構核准名單，結果只有信合社通水管獲准增設分社，銀行則是從缺，而且是連申請都沒有。為提高金融機構增設分支機構彈性及推動金融服務普及性，金管會從2017年10月起通馬桶已放寬金融機構可在每年5月及11月提出申請等條件，上周公布今年5月申請案審核結果。金管會表示，花蓮二信及彰化鹿港信合社兩家申請通水管並分別獲准在可經營業務區域範圍內，各增設一處分社。至於銀行，則是無人申請。金管會今年1月公布核准去年11月申設案時，還有兩家銀通水管獲准設三家分行，但今年5月這波，則是沒有銀行提出申設分行案，為歷年首見。為解決銀行家數過多問題，過去2004年到2007年間，通水管政府曾暫停核發分行執照。今年5月沒有銀行申設分行，則是近幾年，在數位金融衝擊下，銀行已陸續裁併分行，申設分行需求相對減少。根據通水管管會資料，去年本國銀行分行家數持續衰退，去年一年共少了14家，使得分行家數降至3,403家，為七年來新低；今年4月底止，持續降低至3,通馬桶98家，已是2012年來新低。去年一年本國銀行有些裁撤分行，有些則增設分行，但裁減的家數遠大於新增家數，使得總體分行家數持續下通水管，金管會資料顯示，分行家數已連續四年減少。國銀裁撤分行情況，去年一年渣打銀行共裁撤六家分行，元大銀行也裁六家，其次是花旗裁五家通馬桶，其餘包括台中商銀、永豐、星展、澳盛銀行，則各裁撤一家，七家銀行共裁撤21家分行。在國銀增設分行方面，去年一年中信銀增設二家分通馬桶，王道銀行也增設二家，其餘玉山、凱基及板信則各增加一家分行，五家銀行合計共增加七家分行。一加一減後，使得去年國銀分行家數淨減少通馬桶4家。但今年5月的分支機構申請情況，卻首度出現銀行缺席，沒人申請情況。如果今年沒有增設分行，分行卻繼續裁撤，將加速分行家數下降速度。

像我之前就被人問到說：「逸如，難道你覺得我不年輕了嗎？」這時候我被嚇到了，我當然知道應該要馬上回答，但那個停頓了三秒後通馬桶的回答也讓場面變得很尷尬。Chester：我在研究的語用學很大的部分就是在研究人類如何理解另一個人做的語言行為。當然你的通馬桶停頓、空白有很多解釋的空間；但通常對方會傾向解釋成你是不是在反對之類的。沒辦法，這是我們天生沒辦法控制的；只要差個零點一秒，就會通馬桶讓人有這樣的感覺。 逸如：所以像是答非所問之類的，應該也都是會話分析可以處理的？Chester：對，有研通水管究在討論，如果問一個是非問句（yes/no）時，但如果沒有用yes/no來回答，那背後就有些意義。像我沒事常會看一些國會質詢的影通水管片，黃國昌委員有時會很兇狠地問一些問題，我們就會看到很多公務人員並沒有回答是或不是，他就是直接回答你，這就會在互動上造成很大的影通馬桶，像是讓人覺得你是不是在逃避什麼。表面上看起來很簡單的是、不是，但在回答是非問句卻沒有這樣回答，對於聽話的人來說就有很多不同的詮通水管釋出現。 逸如：會話會因為文化、階級、性別、關係等而影響互動嗎？Chester：這其實有兩派說法。一派認通馬桶為會影響，像是女性傾向互相支持式的對話、男性傾向report式的、競爭的講一些知識；另一派的人則認為很多東西其實是在對話的當下建通水管立起來，而不是本來就是這樣的。我們常會看到師生關係，我們可能會覺得這種關係是天經地義的；但我們當然也會遇過比較親民或像朋通馬桶友的老師。當然他的階級、身分當然會影響到他的對話方式；但相對地，他的對話內容也會影響到你和他的相處模式，還有你如何看待這個人。

除了醫病關係或是兩性互動之外，你還有沒有覺得其他有趣的議題可以介紹一下？Chester：會話分析的研究當然有很多，但通馬桶台灣本身的相關研究並不太多，可能語言學本身就不是太大或熱門的科系，而且錄音的取得其實也不容易，因為常會牽涉到隱私之類的問題。但這類研究通馬桶國外挺多的，像有人研究叫救護車或警局報案要怎樣比較不會有問題，因為好像國外之前有案例是報案者和接線生對話之間一直有誤會，那個人就生氣了通水管最後的結果好像是報案者的媽媽還是太太就過世了；這就是對話之間的問題所導致的。所以國外有越來越多政府會希望能夠藉重會話分析的專業來改善會通馬桶話的過程。另外，因為人類對於時間是很敏感的，就有人研究指出如果對方講出一個評價性的東西（「這東西好好吃」、「我是不是變胖了」）通水管這時候他其實是希望你「馬上」有回應；只要慢一點點，無論男女都非常的敏感，所以回應當然要馬上就說好。有時候我們會期待有一些回應，像有人說通馬桶我覺得我好胖」，這時候我們就只能很快的說「沒有啦」。這看起來很像是很直覺的事情，但會話分析就是支持這個事實，而且告訴我們時間的快慢其實通水管很大的差別，甚至只要慢一點點，對方可能就會覺得你是不是不贊成或不支持我的說法，這都會造成互動上很大的影響。我之前也研究「這樣子通水管」。在大部分的情況其實都沒有問題，像我如果說：「我今天要吃排骨飯」，對方回：「哦這樣子哦。」其實沒有什麼問題。但如果今天我說：「我覺得通馬桶言好好玩好有趣哦」或是「我建議你去聽語言好好玩」，但對方說「哦這樣子哦。」通常在對話當中給評價的那位就會覺得你是不是不支持或反對或有什通水管意見。我覺得會話分析基本上不能讓你成為很厲害的會話高手或撩妹、撩弟，但多少還是可以讓互動的內容有更多的了解，也可以提升品質。

做會話研究有什麼可以運用的地方嗎？像可以比較會把妹？還是可以變成一個比較會接話、不會亂搶話的人嗎？Chester：我也很希望是這樣，但通常有點困難。我通馬桶都會有點開玩笑的覺得，可能是因為我自己在平常日常生活都很容易去搶話之類的，反而就會讓我更想要去研究。學界上並沒有說研究會話就比較容易交男女朋友或比較好把妹，但確實有很多通水管可以應用的部分。我看到最多的研究其實是在醫病互動上，像成大的蔡美慧老師就做了很多研究。在美國也有類似的研究。美國使用抗生素的情況其實非常泛濫，很多醫生會給病人抗通馬桶生素，或即使醫生沒有開，很多病人（尤其是父母）為了要讓病快點好，甚至會在互動過程中會希望醫生開抗生素給他。加州洛杉機大學一位教授他的博士論文《Prescribing u通水管nder Pressure: Parent-Physician Conversations and Antibiotics》，研究家長帶小朋友看醫生的過程中，家長是如何通水管和醫生協商要不要開抗生素。研究發現，如果在診斷的過程中醫生可能說類似「小朋友沒什麼太大問題」時，家長就會很希望醫生開藥；但看診的時候如果多做一些解釋，家長就比較可以接受通馬桶不用開抗生素。這個研究其實也表示這是個很複雜的過程，有點像是角力，醫生就是要處理這樣的事情。所以很多會話分析就是在研究醫生要如何講話才能讓病人更能夠接受醫囑或不要亂開抗通馬桶生素。成大其實就開了很多醫病溝通或是醫用台語的課程，一方面可以讓醫療的互動可以品質更好，一方面其實也對醫生好，因為如果溝通好就比較不容易被告。那關於兩性相處的部通水管分，美國有一個語言學家叫Deborah Tannen，他有一本書叫作《You Just Don't Understand: Women and Men in Conve通馬桶rsation》，就是在談論男女之間的會話風格很不一樣。Tannen認為女性在會話的過程中其實比較注重情感上的交流，希望可以建立交流、關係或情感，稱為「Rapport」通馬桶；男性在會話的過程中則是「Report」，就是比較報告知識。所以現在有一個英文單字叫作「Mansplaining」，就是男生好像很喜歡解釋，遇到一件事情就是要解釋很多科通水管學；男性也喜歡在講話時爭個高下，顯示我懂得比你多。Tannen其實沒有說誰對誰錯，只是提醒大家兩性在會話的風格上其實是不太一樣的，所以在會話的過程中要互相體諒一下。

其實我們現在的錄音並不是很自然的會話過程，因為我平常在和人互動時會一直回話；但為了錄音的品質通水管我就會盡量消聲、不講話。Chester：不過有些人也會研究情境（像訪談、錄音）會如何影響到我們通馬桶的互動過程；而互動過程又會如何影響到我們的語言產出。像一般的對話應該是很短的，你講一句、我講一句；但現通馬桶在大家可能會發現我和逸如會輪流講很大一串話，那這種情況其實在一般生活中是很特別的現象。逸如：做通馬桶對話分析我們應該要怎麼做？是直接去錄別人說話嗎？Chester：有幾種方式，有一種當然是刻意錄通水管的，像我們做研究通常都是刻意去錄，因為一般的對話它不會時時錄音；但也有一種研究是直接用現成的錄音，如英通水管國研究者就會和政府合作，提供像是救護車或警察局的電話錄音，就可以直接分析。也有一些人會把廣播或電視的錄通馬桶音、錄影拿來研究。不過大部分想要錄一般的日常對話，像我自己的博士論文就是做英文寫作的家教等等，就要自己通水管再另外去蒐集。 逸如：會不會因為要錄音而會話變得比較不自然？Chester：會通馬桶，這就到了研究方法上的問題。但大部分的人通常講話之後就會忘記這件事。像我剛說的，其實大部分的講話其實是通水管很費心力的過程，我們需要注意很多的事情，一開始可能會覺得有點尷尬，但到之後很快就會忘記，因為實在有太多通馬桶需要考慮到的東西。不過我們在研究上還是會需要跟他們說我們要開始錄音，但開始錄後他們大概就會忘記了。

會話是僅限於話語嗎？還是連肢體動作、表情也都算是會話的一環呢？Chester：我們把它分成兩個部分。第一個是我通馬桶們研究會話時研究的是什麼？以前只有錄音帶的時代，我們也只能研究語言的部分，或是最多是抑揚頓挫（intonation），包含停頓或通馬桶小聲；很多研究者（包含我）都是看這些部分。但隨著錄影的設備越來越好、多元，現在像是表情甚至是翻白眼都可以。之前看過美國的人類學家通水管究黑人女性常有一種翻白眼說話的習慣和動作，這其實在他們的互動中扮演很重要的角色。像是「眼神」也扮演很多角色，像有沒有看對方？看哪通馬桶？什麼時候會把眼神移開？很多研究者都會研究。像政大英文系徐嘉慧老師做了很多關於「手勢」的研究，例如手勢如何和語言做搭配，因為手勢通水管實和語言是一體的。另一個部分則是除了和人的對話之外，現在越來越多人會做人和不同東西對話的研究。像我在美國的時候，就有位同通水管想要研究人和Google Assistant或Amazon Alexa對話的過程。以前也有一個研究家人之間的對話，像是美國很多家通水管庭有養狗，很多人都會跟狗對話，但實際上他們並不是真的和狗對話，而是藉由跟狗對話來傳遞給另一個在場的人聽。所以很有趣的是，看起來是通水管接受對話，但其實背後有很多有趣而微妙的過程。所以其實會話分析最大宗是研究人和人之間的對話，但現在也有很多其他有趣的內容。通馬桶如：會話分析一定要是人跟人之間互動嗎？還是個人的講話，像川普的演講，這也可以算是對話分析的內容？Chester：最正宗的通馬桶話分析還是希望有兩個人以上來對話。因為一個人講話和兩個人講話是非常不一樣的。例如，兩個人對話是可能就會需要接話或是對話上有重疊的通水管分，這些其實都會影響到我們的互動或是語言的結構等等。有些人當然會去研究一個人說話的內容，但我們還是著重在有互動、有對話的會話。

我去外面演講時都會講這個例子：不知道大家有沒有發現，其實FedEx的商標中間在E和X中間是有一個小箭通水管頭的，那個箭頭是故意設計出來，象徵這個快遞是可以很快的送到目的地的。對我來說語言學也是這樣，我在大學的時通水管候發現語言學好像就是找到FedEx中間的那個箭頭一樣，發現生活原來有很多有趣的小學問和小秘密。所以後來就通馬桶想要走這條路。 逸如：那你在語言學這個領域研究的是什麼？Chester：其實我的通馬桶究領域在語言學界並不算是非常地主流，我主要是研究語用學或是對話分析。我會去錄別人或是用別人已經錄好的錄音通水管，聽他們對話的內容，分析像是：他們如何輪流講話、如何修正自己的話。 逸如：那你為什麼會對通水管「會話」有興趣呢？Chester：如果仔細去注意「會話」的話，你會發現很多神奇的、超乎你想像的事通馬桶情。像大家看到觀眾看到螢幕上的字，可能都會覺得就是一句話、一句話很完整、沒有錯誤的產出；但其實我們在對話通馬桶過程中有非常多的講錯話、修正，或是當下什麼都沒講或亂七八糟，兩人卻可以彼此理解。而且會話的過程中有很多需通水管要注意的事情，例如：對方知不知道這件事？他如果不知道我要如何解釋？他知道了我要怎麼說？對方是不是生氣了？通水管甚至是我問一個問題，中間停頓可能零點零幾秒可能就會馬上呈現出完全不同的意義。套句我們所上老師說的，會話其通馬桶實是個很「性感」的東西，它裡面有很多東西可以呈現出人類的本質、互動和科學的地方，所以我就開始研究會話。