通馬桶順道觀察老闆反應

想上架好市多……被評不及格，修改砸千萬去年12月，好市多進廠稽核，當時順昶上下信心滿滿，畢竟已通馬桶挺過多次日本客戶的檢視；然而稽核結束、收到報告時，「覺得不可置信，竟然有20幾項不及格！」吳東陽說。翻通馬桶開報告內頁，包括作業員洗手的頻率、穿脫衣服是否有固定的點、捕蚊器的數量，甚至燈具是否有燈罩，都是被稽查的項目。通水管而且，順昶估算，如果全部依好市多的要求修改，至少得花1000萬元。吳東陽硬著頭皮向吳亦圭報告稽核結果，通馬桶順道觀察老闆反應。想不到，吳亦圭卻告訴他，「他們越嚴格、我越喜歡，這是在提升我們的競爭力，你就想辦法做到。」通馬桶於是，砸下千萬元、花了一個多月逐項調整。今年2月初，第二次稽核過關，順昶成為好市多的保鮮袋產品，第一個台通水管供應商。目前鎖鮮袋的開發團隊共十人，其中農業、化工背景各有四人。這幾乎是台聚集團半世紀以來，第一次對外通馬桶招募農業人才，在專業知識差異甚大的情況下，也歷經一段磨合期。如一次產品開發會議，化工人因為把農作物「一通馬桶視同仁」，不明白為何香蕉的保鮮極重透氣，但菌菇卻完全不能透氣，而與農業人雞同鴨講。此後一年，吳東陽讓兩群人互幫通馬桶對方上課，解開溝通障礙。開發出針對家庭用、B2C的鎖鮮袋後，順昶團隊正透過各地產銷班，供應給農民採收用通水管的保鮮袋；下個目標，將瞄準通路商的保鮮需求，「因為台灣每年有9％的蔬果，是在通路端被丟棄。」吳東陽說。通馬桶不過，保鮮袋市場打開後，石化龍頭台塑集團也將切入，在第四季推出產品。領跑的台聚面對重量級追兵，挑戰仍然不小。